可得性捷思

說明

判斷一件事常不常見時，我們常依賴「能不能很快想到例子」。這個捷徑多數時候很好用，但新聞報導、戲劇性的畫面、親身經歷，會讓某些事特別容易想起，於是被高估。這是一種認知偏誤認知偏誤 Cognitive bias人在判斷時常見、有規律的思考偏差，是心理現象，不是邏輯形式的錯誤。看名詞表關閉。

生活例子

「這週我一直想起同事上次遲到，覺得他大概天天都遲到。」

這是虛構例子：容易想起某次遲到，不等於遲到的比例高。若要比較，應先定義遲到，查看同一期間實際遲到的工作日數與應出勤日數，而不是用印象代替基本率基本率 Base rate某件事在整體中原本發生的比例。判斷「常不常見」時，應該先看基本率。看名詞表關閉。

保育例子

「新聞報導了好幾次野生動物闖進住家，現在野生動物傷人的事好常發生。」

「新聞一直報導某種動物被救援，這種動物應該快滅絕了。」

新聞報導的頻率，不等於事件實際發生的頻率。要知道野生動物傷人事件多不多、某個物種的族群狀況如何，需要看有系統的統計或調查。

何時合理

在資訊不多、需要快速反應時，靠容易想起的例子做初步判斷是合理的，而且很多時候容易想起的事確實比較常見。問題出在做重要決定時，沒有再去查實際的比例。

善意回應法

「那幾則新聞確實讓人擔心。有沒有比較完整的統計，可以看出這幾年的變化？」

進階

可得性捷思由 Tversky 與 Kahneman（1973）提出，廣為引用，但幾個經典實驗的重複驗證並不順利：

• 「字母 K 比較常出現在字首還是第三個字母」的實驗，後續研究發現，受試者對字母位置的判斷大致符合實際比例（Sedlmeier、Hertwig、Gigerenzer，1998）。
• 「想出 6 個或 12 個自己果斷的例子，再評估自己有多果斷」的實驗（Schwarz 等，1991），近年的直接複製研究沒有得到原本的結果（Groncki、Beaudry、Sauer，2021）。

另一方面，Weingarten 與 Hutchinson（2018）的後設分析彙整了 263 項研究，發現「想起來容不容易」平均有中等程度的影響；發表偏誤可能讓效果被高估，但校正後仍然存在。

因此本卡的證據強度標為中等：「容易想起會影響頻率判斷」有研究支持，但經典實驗的結果不一定能重現，效果大小也因作業而不同。